Problemas con ONO e Internet
Desde hace 4 días no he podido entrar ni en mi propio blog ni en algún otro. Mi proveedor de Internet (ONO) tiene unos problemas que a la 4ª llamada quejandome amargamente, ha reconocido por fin. De siete personas solo he encontrado a una que era medianamente inteligente y ha entendido lo que le decía.
Primeramente me atendió un señor sudamericano que se limitaba a decir lo que le salía en la pantalla del ordenador y era como si no fuese humano ni te escuchase. Me decía que el problema es porque yo usaba un Mac y ellos solo atienden PCs. Luego me dijo que sería el antivirus, que precisamente en Mac no usamos. Luego me dijo que sería un problema de la configuración de mis…… 6 ordenadores que dos días antes funcionaban todos, y así hasta aburrirme. Suelo ser educado pero le dije que ante ese servicio técnico prefería la baja. Si mañana no lo han solucionado tendré que cambiarme de compañía porque son muy inútiles.
Ahora puedo escribir estas cuatro líneas porque estoy en el trabajo y me he colado en el despacho del jefe, antes de que llegue y me mande mas trabajo.
Ya os contaré.
Yo tambien tengo problema con Ono hace unos dias. Algunas webs cargan a veces y la mayoria de veces no. Llame a Ono y tuve suerte de dar con una persona que me dijo que si, que habia problemas para acceder a algunas webs de Estados Unidos.
Queria comentarte que lo del -señor sudamericano- me parece un poco despectivo, y pienso que el culpable no es ese señor por su zona de procedencia sino la empresa/persona que contrata personal con insuficiente capacitacion.
¿Por qué es despectivo decir a alguien que es sudamericano? Si yo estoy trabajando en otro país y dicen que ha cogido el teléfono un señor español, o rubio, con una camisa azul, eso no es despectivo. Otra cosa es que diga gordo, sudaca, mindundi o algo parecido. Si tu eres ruso, o polaco o marroquí o español es algo que no considero despectivo. Otra cosa es que tu tengas ese concepto de que el que ha nacido en sudamérica debe ser considerado de otra manera, pero es un problema del que lo lee.
A mi me da igual de donde sea si me soluciona el problema, que tamcpoco hicieron los españoles, por cierto.
¡¡Uff, como desesperan esas llamadas, después de hacerte pulsar hasta la tecla de colgar empiezan a pasarse el marrón. Los hay sensatos y lo hacen rápido, y otros (sudamericanos o no, es lo mismo, Enrique), te tienen al aparato más de diez minutos para no conseguir nada. La oreja empieza a sudar, el audífono se resbala, el sudamericano se pega tanto al aparato que ni se le entiende, empieza a hinchársete la vena y zas, otro ataque de ansiedad, cuando el que anda al otro lado te pregunta: ¿puedo ayudarle a otra cosa?- Déjelo déjelo, no se moleste, ya lo intento resolver yo solita, gracias
Un brunibocao
Pencho tienes razon, no juzgue bien tus palabras. Lo unico que en muchos foros estoy cansado de oir gente que se queja de los sudamericanos porque no atienden bien. Es verdad que como su lenguaje es un poco diferente es mas dificil. Pero como dije el problema es de las companias que subcontratan (y en general nos maltratan a los clientes). Un saludo y una disculpa.